Versand & Zahlung

Was kostet der Versand?

Nichts. Versand und Rückversand sind innerhalb Deutschlands kostenlos — auch dann, wenn du das Kissen innerhalb der 30 Nächte zurückgibst.

Wie schnell ist die Lieferung?

Wir versenden direkt aus unserem eigenen Lager. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–10 Werktage — oft geht es schneller.

Wer liefert mein Kissen?

Der Versand erfolgt mit DHL. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bequem und sicher bezahlen mit:

• Visa & Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay & Google Pay

Die Zahlung wird sicher über Shopify Payments abgewickelt — deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und nicht bei uns gespeichert.

Wie funktioniert das 30-Nächte-Probeschlafen?

1. Du testest das Kissen bis zu 30 Nächte im eigenen Bett.
2. Überzeugt es dich nicht, schreibst du uns innerhalb dieser Zeit eine E-Mail an info@traeume-exclusiv.de.
3. Du erhältst ein kostenloses Rücksendelabel.
4. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht?

Ja. Unabhängig vom 30-Nächte-Probeschlafen gilt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht — alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Noch Fragen?

Schreib uns an info@traeume-exclusiv.de — wir sind Mo–Fr von 9–17 Uhr für dich da.